Massima sicurezza e disponibilità

Esercizio
Nel settore Esercizio gestiamo applicazioni sviluppate dal CSI-DFGP stesso o da specialisti esterni.

Sono gestite prioritariamente le soluzioni IT che sostengono i processi fondamentali dei clienti dell’Amministrazione o che rendono più efficienti i processi operativi delle unità amministrative.

  • Le applicazioni sono rese disponibili ad un gran numero di utenti in Svizzera e parzialmente in tutto il mondo. Diverse autorità federali, cantonali e comunali come pure servizi amministrativi con sede all’estero vengono assistiti quotidianamente nei loro compiti fondamentali.
  • Numerose applicazioni - soprattutto nel settore della polizia - sono operative con un alto grado di stabilità e senza interruzione sette giorni su sette e 24 ore su 24.
  • Le applicazioni hanno un livello di sicurezza ottimale (protezione dei dati, conservazione e trasmissione sicura dei dati, autorizzazioni d’accesso specifiche ecc.) e garantiscono ai clienti il trattamento sicuro di dati sensibili.I servizi operativi sono concordati nel quadro di Service Level Agreements (SLA).

Supporto
Per l’assistenza ai nostri clienti è a disposizione un supporto competente che sorveglia l’infrastruttura tecnica e tutte le applicazioni. In caso di problemi coordina la ricerca di soluzioni.
 

vai a inizio pagina Ultimo aggiornamento 18.09.2014